1. Quem somos
Esta política é da Duda Imobiliária STM, imobiliária que atua em Santarém (PA) e região com compra, venda, locação, administração, avaliação e regularização de imóveis. Somos a controladora dos dados pessoais tratados por este site, ou seja, quem decide como e por que eles são usados.
Endereço: Av. São Sebastião, 2632 – Aldeia, Santarém – PA, CEP 68040-040.
E-mail para assuntos de privacidade: dudaimoveis@yahoo.com.br.
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas o que é necessário para atender você:
- Dados que você nos envia: nome completo, telefone/WhatsApp, e-mail e a mensagem que escrever no formulário de contato da página de um imóvel. Também tratamos o que você enviar por e-mail, telefone ou WhatsApp quando nos procura, inclusive currículos enviados pela página Trabalhe Conosco.
- Dados de quem contrata nossos serviços: informações cadastrais e documentos necessários para locação, venda, administração, avaliação ou regularização de imóveis. Esses dados são coletados no atendimento e tratados conforme o contrato firmado e esta política.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e data e hora do acesso, registrados de forma técnica pelo servidor, e os cookies descritos na seção 7.
Não pedimos dados pessoais sensíveis (como saúde, religião ou opinião política) pelo site.
3. Para que usamos seus dados
- Responder a seus contatos e dúvidas sobre imóveis e serviços.
- Apresentar imóveis, agendar visitas e conduzir propostas, avaliações e a administração de imóveis.
- Elaborar contratos e cumprir obrigações legais e regulatórias do setor imobiliário.
- Avaliar candidaturas enviadas pelo Trabalhe Conosco.
- Manter a segurança do site, prevenir fraudes e abusos e corrigir falhas.
- Entender como o site é usado, para melhorá-lo.
- Enviar comunicações sobre imóveis ou novidades somente se você pedir ou consentir.
4. Bases legais
Tratamos seus dados com fundamento na LGPD (art. 7º), principalmente: seu consentimento; a execução de contrato ou de procedimentos preliminares pedidos por você (como uma visita ou uma proposta); o cumprimento de obrigação legal ou regulatória; o exercício regular de direitos; e o legítimo interesse, para segurança e melhoria do site, sempre respeitando seus direitos.
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas quando necessário e na medida do necessário:
- com a equipe e os corretores da Duda, para atender seu pedido;
- com prestadores de serviços que sustentam o site e o atendimento, como hospedagem, e-mail e ferramentas de comunicação;
- com proprietários, locatários, compradores e demais partes de uma negociação, no que for indispensável para ela acontecer;
- com autoridades públicas, quando a lei ou uma ordem legal exigir.
Não comercializamos dados pessoais.
6. Serviços de terceiros no site
- WhatsApp: os botões de WhatsApp abrem o aplicativo ou o site do WhatsApp. A partir daí, a conversa segue as regras de privacidade do próprio WhatsApp.
- Mapas: os mapas de imóveis usam a biblioteca Leaflet e imagens do OpenStreetMap. Ao carregar um mapa, seu navegador se conecta a esses serviços, que podem registrar seu endereço IP.
- Avaliações do Google: exibimos avaliações públicas da Duda obtidas pela API do Google, consultada pelo nosso servidor. Esse recurso não envia seus dados ao Google.
- Google Ads: algumas páginas, como a de contato, carregam uma etiqueta do Google para medir o resultado de campanhas de anúncios. Ela pode usar cookies próprios do Google.
Esses serviços têm políticas próprias, que recomendamos consultar.
7. Cookies
Cookies são pequenos arquivos que o site grava no seu navegador. Usamos:
- Essenciais: o cookie de sessão e o token de segurança (XSRF-TOKEN), necessários para o site funcionar e para proteger formulários contra envios indevidos. Duram, no máximo, cerca de duas horas.
- De medição: cookies do Google associados à etiqueta do Google Ads, apenas nas páginas em que ela está presente.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Os essenciais são necessários para o funcionamento do site, e bloqueá-los pode impedir o envio de formulários.
8. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e as obrigações legais, contratuais e regulatórias que se aplicam. Depois disso, eliminamos ou anonimizamos as informações, salvo se a lei permitir ou exigir que sejam mantidas, por exemplo para a defesa em processos.
9. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade dos dados, nos termos da regulamentação;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- eliminação dos dados tratados com base no consentimento e revogação do consentimento;
- oposição a um tratamento que considere irregular.
Para exercer qualquer direito, escreva para dudaimoveis@yahoo.com.br. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade. Se entender que seus direitos não foram atendidos, você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda e uso indevido. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas, por isso, se você suspeitar de qualquer uso indevido de suas informações, avise-nos imediatamente.
11. Crianças e adolescentes
Este site não é destinado a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se você é responsável por um menor e acredita que ele nos enviou dados, entre em contato para que possamos removê-los.
12. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na lei. A data da última atualização aparece no início da página, e a versão vigente é sempre a publicada aqui.
13. Fale com a gente
Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados? Escreva para dudaimoveis@yahoo.com.br ou ligue para (93) 99175-9400. Veja também os Termos de Uso.